अपने बैन के खिलाफ़ अपील कैसे करूँ?

अगर आपको लगता है कि आपके खाते पर गलती से बैन लगा है, तो लॉग इन करने की कोशिश करते समय दिखने वाले लिंक से आप अपील जमा कर सकते हैं।

हम ईमेल या ग्राहक सहायता के ज़रिए भेजी गई बैन अपीलों की समीक्षा नहीं कर सकते।

हर अपील की समीक्षा हमारी मॉडरेशन टीम करती है। बैन जारी रहना चाहिए या नहीं, यह तय करने से पहले हम आपकी दी गई जानकारी और सबूतों का ध्यान से आकलन करेंगे।

आप अपनी अपील में जितनी ज़्यादा जानकारी देंगे, उतना बेहतर। इससे हमें निष्पक्ष और सोच-समझकर फ़ैसला लेने में मदद मिलती है।

कृपया ध्यान दें कि सभी अपीलें आधिकारिक अपील प्रक्रिया के ज़रिए ही जमा की जानी चाहिए।

क्या मेरी अपील हमेशा स्वीकार होगी?

हमेशा नहीं।

अगर हमारे सामुदायिक दिशानिर्देशों या सेवा की शर्तों के गंभीर उल्लंघन का साफ़ सबूत है, तो बैन जारी रहेगा।

बहुविवाह से जुड़े बैन के लिए अपील

अगर आपके खाते पर बहुविवाह की वजह से बैन लगा है, तो अपील जमा करते समय आपको यह सबूत देना होगा कि आप फ़िलहाल सिंगल या तलाकशुदा हैं।

अगर यह सबूत शामिल नहीं है, तो हम आपकी अपील की समीक्षा नहीं कर पाएँगे।

उम्र से जुड़े बैन के लिए अपील

अगर आपके खाते पर आपकी उम्र की वजह से बैन लगा है, तो आपको उम्र का मान्य प्रमाण अपलोड करना होगा, जैसे:

• पासपोर्ट
• ड्राइविंग लाइसेंस
• सरकारी पहचान पत्र

अगर आप उम्र का मान्य प्रमाण नहीं देते, तो हम आपकी अपील की समीक्षा नहीं कर पाएँगे।

हमारा लक्ष्य उन मुसलमानों के लिए एक सुरक्षित, सम्मानजनक समुदाय बनाए रखना है जो सच में शादी की तलाश में हैं। Muzz को सबके लिए भरोसेमंद जगह बनाए रखने में हमारी मदद करने के लिए धन्यवाद।