چرا پروفایلی که در Muzz با آن تطابق داشتم ناپدید شده است؟
آه، این می‌تواند ناامیدکننده باشد! اگر پروفایلی که با آن تطابق داشتید ناپدید شده، این‌ها چند دلیل احتمالی هستند:
- تطابق منقضی شده است: تطابق‌های منقضی‌شونده برای از بین بردن غیب شدن (ghosting) هستند! اگر تطابقی ناپدید شود، ممکن است پس از ۷۲ ساعت بدون پیام از سوی هر دوی شما زمانش تمام شده و منقضی شده باشد، اما نگران نباشید! آن‌ها دوباره در برگه ازدواج شما ظاهر می‌شوند و فرصت خواهید داشت دوباره با آن‌ها تطابق پیدا کنید!
- آن‌ها تطابق را لغو کرده‌اند: ممکن است تصمیم گرفته باشند تطابق را لغو کنند که ارتباط را برای هر دوی شما قطع می‌کند. این مورد به برگه لغو تطابق‌ها منتقل می‌شود و به صورت در دسترس نیست نمایش داده می‌شود.
- آن‌ها حساب خود را حذف/غیرفعال کرده‌اند یا پروفایلشان را بازنشانی کرده‌اند: اگر Muzz را ترک کرده باشند، پروفایلشان (و تطابق شما) ناپدید می‌شود. این مورد به برگه لغو تطابق‌ها منتقل می‌شود و به صورت در دسترس نیست نمایش داده می‌شود.
- آن‌ها شما را بلاک کرده‌اند/شما آن‌ها را بلاک کرده‌اید: نمی‌توانید ببینید که آیا شما را بلاک کرده‌اند، اما می‌توانید با رفتن به منو ← تنظیمات (چرخ‌دنده بالا سمت راست) ← حریم خصوصی ← پروفایل‌هایی که در Muzz بلاک کرده‌ام بررسی کنید که آیا شما آن‌ها را بلاک کرده‌اید
- آن‌ها محروم شده‌اند: اگر حسابشان از دستورالعمل‌های ما پیروی نکرده باشد، ممکن است توسط تیم ما به طور دائم یا موقت محروم شده باشد.
با اینکه نمی‌توانیم تطابق‌ها را بازگردانیم، ناامید نشوید – افراد فوق‌العاده زیادی در Muzz برای آشنایی وجود دارند!
Can’t find your answer?
If you have questions about how Muzz works, or need technical troubleshooting help, please check out our Help & Support page.