Mengapakah profil yang berpadanan dengan saya di Muzz telah hilang?

Aduh, itu memang boleh mengecewakan! Jika profil yang berpadanan dengan anda telah hilang, berikut ialah beberapa kemungkinan sebabnya:

• Padanan telah tamat tempoh: Padanan yang tamat tempoh memberi tumpuan untuk membasmi ghosting! Jika padanan hilang, mungkin ia telah tamat masa selepas 72 jam tanpa mesej daripada anda berdua, tetapi jangan risau! Mereka akan muncul semula dalam tab Perkahwinan anda, di mana anda berpeluang untuk berpadanan dengan mereka sekali lagi!
• Mereka menyahpadankan: Mereka mungkin memutuskan untuk menyahpadankan, yang memutuskan hubungan untuk anda berdua. Ini akan berpindah ke tab Dinyahpadankan dan dipaparkan sebagai tidak tersedia.
• Mereka memadamkan/menyahaktifkan akaun/menetapkan semula profil mereka: Jika mereka meninggalkan Muzz, profil mereka (dan padanan anda) akan hilang. Ini akan berpindah ke tab Dinyahpadankan dan dipaparkan sebagai tidak tersedia.
• Mereka menyekat anda/anda menyekat mereka: Anda tidak akan dapat melihat sama ada mereka menyekat anda, tetapi anda boleh menyemak sama ada anda menyekat mereka dengan pergi ke Menu → Tetapan (gear di sebelah atas kanan) → Privasi → Akaun yang disekat
• Mereka telah diharamkan: Jika akaun mereka tidak mematuhi garis panduan kami, akaun itu mungkin telah diharamkan secara kekal atau sementara oleh pasukan kami.

Walaupun kami tidak dapat memulihkan padanan, jangan biarkan ia mematahkan semangat anda – ada ramai lagi insan hebat di Muzz untuk anda berhubung!